令和3年1月7日
I.B.MUSEUM SaaS をご利用の皆様早稲田システム開発株式会社
障害発生のご報告
以上
令和2年1月11日
ポケット学芸員ご導入館の皆様早稲田システム開発株式会社
【復旧報告】GooglePlay上での「ポケット学芸員」のダウンロードについて
以上
令和2年1月10日
ポケット学芸員ご導入館の皆様早稲田システム開発株式会社
GooglePlay上での「ポケット学芸員」のダウンロードについて
以上
アプリご利用館、アプリご利用の皆様
障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ポケット学芸員」「浮世絵で歩く日本の名所」「にっぽん風景なび」「桜百景」につきまして、以下の通り障害が発生しております。現在原因を調査しており、判明次第、本ページ上でご報告いたします。
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
記
アプリが開かない(館・施設選択画面が開かず、利用できない)
以上
(9/26 13:36 追記)
上記障害については、ただいま解消いたしました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客様各位
障害発生のご報告
記
一部のAndroid端末において、詳細画面(解説文、音声ボタンなどの画面)から「戻る」ボタンにタッチしても、ガイド番号入力ボタンに戻らない。
以上
お客様各位
障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
記
以上
お客様各位
障害発生のご報告
■ 対象操作と障害内容
以上
平成28年2月9日
お客様各位操作性改善・不具合解消のご報告
記
【業務用機能の操作性改善・不具合解消】以上
お客様各位
障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
記
以上
平成27年9月29日
お客様各位不具合解消のご報告
記
【業務用機能の改善】以上
平成27年7月31日
お客様各位不具合解消のご報告
記
【業務用機能の改善】以上
平成27年7月21日
お客様各位不具合解消のご報告
記
【業務用機能の追加・改善】以上
お客様各位
障害発生のご報告
記
以上
平成27年6月14日
お客様各位障害発生のご報告
記
以上
平成27年6月9日
お客様各位不具合解消のご報告
記
【業務用機能の改善】以上
平成27年6月4日
お客様各位不具合解消・操作性改善のご報告
記
【業務用機能の改善】以上
平成27年5月27日
お客様各位障害発生のご報告
記
■ I.B.MUSEUM SaaSにアクセスしにくい。
発生 : 平成27年5月27日 AM10:06~10:12(約6分間)
解消 : 同日 AM10:13頃
以上
平成27年4月1日
お客様各位一部仕様の変更予定についてのお知らせ
記
以上
平成27年3月4日
お客様各位不具合解消・操作性改善のご報告
記
【業務用機能の改善】以上
平成27年1月27日
お客様各位不具合解消・操作性改善のご報告
記
【業務用機能の改善】以上
平成26年11月21日
お客様各位障害発生のご報告
記
■ I.B.MUSEUM SaaSにログインができない。
発生 : 平成26年11月21日 AM1:30頃
解消 : 同日 AM9:20頃
以上
平成26年11月4日
お客様各位不具合解消・操作性改善のご報告
記
以上
平成26年10月29日
お客様各位障害発生のご報告
記
■ インターネット公開画面において画像が表示されない。
発生 : 平成26年10月29日 AM2:00頃
解消 : 同日 AM9:55頃
以上
平成26年9月1日
お客様各位障害発生のご報告
記
■画像キャプションに以下の文字が含まれている場合に、インターネット公開の操作で正常に公開されないという障害が発生しました。
以上
平成26年7月3日
お客様各位障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
記
以上
平成25年10月11日
お客様各位障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
記
以上
平成25年8月2日
お客様各位障害発生のご報告
記
■同一資料IDが含まれるリストを複数選択して読込した後、その一覧をクリップリストに保存するとエラーが発生する不具合がありました。
以上
平成25年5月30日
お客様各位障害発生のご報告
記
■リスト読込後に追加検索を行なった場合、追加のデータが一覧に反映されない不具合がありました。
以上
平成25年3月28日
お客様各位障害発生のご報告
記
■インターネット公開設定の詳細画面タブにて各分類ごとに項目名称を入力して設定している場合、プレビューまたは設定保存+差分転送で反映されない不具合がありました。
以上
平成24年12月18日
お客様各位障害発生のご報告
記
■インターネット公開設定の検索画面タブにて「資料名」など検索項目を設定している場合、一部のデザインテンプレートにて検索画面に検索項目が表示されない不具合がありました。
以上
平成24年10月12日
お客様各位障害発生のご報告
記
■インターネット公開で、「作品名」など同内容のデータが複数件ある項目で並び替えた場合、検索結果一覧に表示された複数件の中の任意のデータをクリックすると、同内容の別データが表示される不具合がありました。
以上
平成24年8月24日
お客様各位障害発生のご報告
記
■権限秘匿に設定した項目が、秘匿項目の閲覧・編集権限を持つユーザでも、詳細キーワード検索の項目に表示されない不具合がありました。
以上
平成24年7月20日
お客様各位障害発生のご報告
記
■一括登録アップロードで、テンプレートファイルに項目が重複していると、シ ステムエラーが発生する不具合がありました。
以上
平成24年6月20日
お客様各位障害発生のご報告
記
■基本情報にて、分類を1つ指定して検索した後、「さらに検索」すると、詳細キーワードが共通項目しか選択できない不具合がありました。
以上
平成24年4月3日
お客様各位
障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3/12のリリースに関連して、いくつかの重大な不具合がございました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
■各機能においてデータ新規登録時/複製登録時に、登録したはずのデータが正しく他データと間違って関連付けられる、あるいは登録されていない、という不具合が発生しました。
また、この不整合データの影響で、各箇所において、登録内容とは異なる表示となってしまう、あるいはシステムエラーが発生してしまうなど、二次的な障害が発生しました。
■データファイル出力にて、出力パターンによってはシステムエラーが発生する不具合が発生しました。
■一括登録機能にて、システムエラーが発生する、あるいは登録されたように見えて、一部間違って登録されてしまう、あるいは一部登録されない、などの不具合が発生しました。
これにより、画面上では一部データが見えない、検索されない、などの現象が発生しました。また、この不整合データの影響で、各箇所において、登録内容とは異なる表示となってしまう、あるいはシステムエラーが発生してしまうなど、二次的な障害が発生しました。
以上
平成24年3月12日
お客様各位
障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、下記障害が発生いたしました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、障害は18分後に解消しております。
記
平成24年3月12日11時52分より、回線トラブルのためシステムにアクセスできない状態となりました。同日12時10分には復旧いたしました。
以上
平成23年9月12日
お客様各位障害発生のご報告
記
■「一覧データファイル出力」機能にて、資料の絞込み結果でなく、全件がダウンロードされる不具合がありました。また、同機能におきまして、制作者情報ファイルが取得できない不具合がありました。
以上
平成23年8月16日
お客様各位障害発生のご報告
記
■「資料詳細画面」にて、資料タイトルが1行を超える場合にも正しく表示されない場合がありました。
以上
平成23年7月25日
お客様各位
障害発生のご報告
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以上