ユーザサポート
専用サポート窓口について
当社では、ユーザー館の皆様専用の問合せ対応窓口を設け、迅速な対応を目指しております。
システム障害の発生時はもちろん、搭載機能へのご質問から日常的な操作に関する疑問まで、お気軽にご連絡ください。
サポート専用のフリーダイヤルのほか、専用メールアドレスとFAX番号もご利用いただけます。
営業時間外のお問い合わせは、メールかFAXをいただけば、必要に応じて翌営業日にご回答いたします。
- メールでのお問い合わせ
- 下記のサポート専用メールアドレスまでご送信ください。
- お電話でのお問い合わせ
- 専用のフリーアクセスをご利用ください。
（受付時間 平日 月～金曜日 9:30～18:00）
0120-97-3696 - ファックスでのお問い合わせ
- 下のFAX送信票を印刷してご記入の上、下記番号までご送信ください。
FAX：03-6279-3333
各種書式ダウンロード
各種手続きに必要な書類や案内文書などは、こちらからダウンロードしてください。
- ユーザＩＤを追加、削除したいとき
- 公開ページのサブディレクトリを変更するとき
- アプリの利用を開始するとき
- 追加ストレージの利用を開始するとき
- 追加データベースの利用を開始するとき
- データを初期化するとき
- データ登録を委託するとき
稼働状況
| 年月 | 稼働率 | |
|---|---|---|
| 2025.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2025.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2025.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2025.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2025.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2025.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2025.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2025.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2025.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2024.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2024.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2024.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2024.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2024.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2024.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2024.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2024.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2004.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2024.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2024.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2024.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2023.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2023.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2023.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2023.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2023.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2023.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2022.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2022.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2022.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2022.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2022.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2022.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2021.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2021.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2021.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2021.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2021.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2021.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2020.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2020.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2020.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2020.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2020.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 34,800分） |
| 2020.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2019.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2019.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2019.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2019.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2019.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2019.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2018.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2018.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2018.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2018.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2018.02 | 99.940％ | （計画外停止時間 20分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2018.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2017.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2017.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2017.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2017.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2017.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2017.01 | 99.973％ | （計画外停止時間 10分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.11 | 99.917％ | （計画外停止時間 30分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2016.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2016.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2016.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2016.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2016.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 34,800分） |
| 2016.01 | 99.785％ | （計画外停止時間 80分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2015.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2015.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.06 | 98.958％ | （計画外停止時間 375分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2015.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2015.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2015.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2015.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.11 | 99.278％ | （計画外停止時間 260分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2014.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2014.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2014.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2014.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2014.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2014.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2013.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2013.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2013.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2013.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2013.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2013.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2012.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2012.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2012.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.04 | 99.806％ | （計画外停止時間 70分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2012.03 | 99.952％ | （計画外停止時間 18分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2012.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 34,800分） |
| 2012.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2011.10 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.09 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2011.08 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.07 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.06 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2011.05 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.04 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 36,000分） |
| 2011.03 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2011.02 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 33,600分） |
| 2011.01 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2010.12 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 37,200分） |
| 2010.11 | 100.000％ | （計画外停止時間 0分 ／ 総稼働予定時間 19,200分） |
障害情報
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- 障害発生のご報告
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- 障害発生のご報告
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