令和3年1月7日

I.B.MUSEUM SaaS をご利用の皆様

早稲田システム開発株式会社

障害発生のご報告

 

平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

I.B.MUSEUM SaaS のデータ公開機能では、夜間にすべての公開データを公開ページに転送する仕様となっておりますが、本日・１月７日（木）未明に障害が発生し、多くのデータベースで転送が行われない状態となっております。

現在、原因の調査と復旧作業に全力で取り組んでおりますので、状況と見込みが分かり次第、改めて当ページにてご報告いたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。復旧まで、いましばらくお待ちくださいませ。

 

以上

 

（2021/1/7　13時02分追記）

上記障害におきましては、公開件数がゼロと表示されるケースがございました。管理システムのデータが消失したわけではございませんので、どうぞご安心くださいませ。また、そうしたケースも、現在は通常の表示件数に戻っております。

ただし、障害の原因をより詳しく調査するために、公開ページを一時的に【令和３年１月６日午前２時】時点の状態に戻させていただきました。つきましては、本障害が復旧するまでの間、以下の影響がございます。

●１月６日午前２時以降に更新（自動転送）の公開データは、更新情報として反映されない。

●１月６日午前２時以降は、夜間の公開データの自動転送は実施されない。

したがいまして、しばらくの間、公開データを更新される場合は、大変ご面倒ですが手動での転送をお願いいたします。公開設定画面で差分転送ボタンをクリックしていただけばデータは更新されますが、もしも操作などにご不明点がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。