I.B.MUSEUM SaaS

障害情報

2021/1/7障害発生のご報告

 

令和3年1月7日

I.B.MUSEUM SaaS をご利用の皆様

早稲田システム開発株式会社

障害発生のご報告

 

平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

I.B.MUSEUM SaaS のデータ公開機能では、夜間にすべての公開データを公開ページに転送する仕様となっておりますが、本日・1月7日(木)未明に障害が発生し、多くのデータベースで転送が行われない状態となっております。

現在、原因の調査と復旧作業に全力で取り組んでおりますので、状況と見込みが分かり次第、改めて当ページにてご報告いたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。復旧まで、いましばらくお待ちくださいませ。

 

以上

 

(2021/1/7 13時02分追記)

上記障害におきましては、公開件数がゼロと表示されるケースがございました。管理システムのデータが消失したわけではございませんので、どうぞご安心くださいませ。また、そうしたケースも、現在は通常の表示件数に戻っております。

ただし、障害の原因をより詳しく調査するために、公開ページを一時的に【令和3年1月6日午前2時】時点の状態に戻させていただきました。つきましては、本障害が復旧するまでの間、以下の影響がございます。

●1月6日午前2時以降に更新(自動転送)の公開データは、更新情報として反映されない。

●1月6日午前2時以降は、夜間の公開データの自動転送は実施されない。

したがいまして、しばらくの間、公開データを更新される場合は、大変ご面倒ですが手動での転送をお願いいたします。公開設定画面で差分転送ボタンをクリックしていただけばデータは更新されますが、もしも操作などにご不明点がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。

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