メンテナンス情報
2023/4/19【重要】I.B.MUSEUM SaaS サービスの一時停止について
令和５年４月19日
お客様各位メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティ強化とサービス向上のため、以下の日程にてメンテナンス作業を実施する運びとなりました。
つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきますので、ご案内を申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
記
サービス停止日 令和５年5月22日（月）
サービス停止時間帯 19：00〜19：30 ※予定
停止サービス 収蔵品管理システム、ログインページ
今回のメンテナンスでは、インターネット公開システム、Web APIやジャパンサーチ連携、スマートフォンアプリは停止しません。
以上
メンテナンス情報
2018/7/16サポートが終了しているブラウザの対応について
平成30年7月16日
お客様各位サポートが終了しているブラウザの対応について
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
すでにサポートが終了しているブラウザについて、I.B.MUSEUM SaaS においても下記の通り動作保証の対象外といたします。
記
（対象外となるブラウザ）Internet Explorer９／Internet Explorer１０
（対応ブラウザ）
InternetExplorer11 ／ Google Chrome ／ Firefox ／ Safari
なお、動作保証の対象外となっていても、利用できなくなるわけではございません。少なくとも平成30年6月までに開発・搭載済みの画面は問題なく利用できます。平成30年7月以降に追加・改修される画面について、対象外ブラウザでの動作検証を行わないこととするため、その部分について動作を保証できないというものです。ただし、サポートが終了しているブラウザの利用はセキュリティ上も好ましくないため、新しいブラウザへの切り替えをお勧めいたします。
以上
メンテナンス情報
2017/9/14メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２９年９月１４日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティ強化とサービス向上のため、以下の日程にてメンテナンス作業を実施する運びとなりました。
つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきますので、ご案内を申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
記
サービス停止日／平成29年10月23日（月）
サービス停止時間帯／20：00〜22：00 ※予定
停止サービス／収蔵品管理システム、インターネット公開システム、スマートホンアプリ（浮世絵、風景なび、桜百景）※ポケット学芸員は停止しません
今回のメンテナンスでは、インターネット公開システムにおいてもサービスが停止します。
インターネット公開機能をご利用のユーザ様におかれましては、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご利用の皆様にホームページなどを通じて告知していただけますようお願い申し上げます。
以上
メンテナンス情報
2017/6/29メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２９年６月２８日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、以下の日程にてメンテナンス作業を実施する運びとなりました。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきますので、ご案内を申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
記
サービス停止日／平成29年7月31日（月）
サービス停止時間帯／20：00〜22：00 ※予定
停止サービス／収蔵品管理システム、インターネット公開システム、スマートホンアプリ（浮世絵、風景なび、桜百景）※ポケット学芸員は停止しません
インターネット公開システムにおいてもサービスが停止しますので、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、インターネット公開機能をご利用のユーザ様におかれましては、ご利用の皆様にホームページなどを通じて告知いただけますようお願い申し上げます。
以上
メンテナンス情報
2016/10/28データセンター移転に伴うデータ更新停止期間のお知らせ
平成２８年１０月２８日
お客様各位
データセンター移転とそれに伴うデータ更新停止期間のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社では、お客様のデータをさらに盤石の態勢で護ることを目指し、下記日程にてデータセンターの移転、合わせてメンテナンス作業を実施いたす運びとなりました。つきましては、当該期間においてはデータを更新しても反映されませんので、どうぞご注意くださいませ。 弊社では、今後もよりよいサービスの提供を心がけて参ります。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。
記
新データセンター 富士通株式会社
データセンターデータ更新停止期間 平成28年11月28日（月）～11月29日（火）（2日間）
データ更新停止時間帯 終日
停止サービス 収蔵品管理システム（検索、閲覧は可能）
（外部公開機能、ポケット学芸員に影響はありません）
上記期間中、収蔵品管理システムにログインしてご利用いただけますが、データ更新をされてもデータセンター移転後のシステムには反映されませんのでご注意ください。ただし、データ参照（検索、閲覧、出力）はご利用いただけます。また、インターネット公開システム、音声展示ガイド（ポケット学芸員）については通常通りご使用いただけます。
以上
メンテナンス情報
2016/4/6各種書式のPDFデータについて
平素は I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、I.B.MUSEUM SaaS ご利用にあたり必要な以下の手続き書式について、「ユーザサポート」のページにＰＤＦファイルをアップロードいたしましたのでお知らせいたします。今後も必要に応じて追加し、また書式が変更になった場合はアップロードしているＰＤＦファイルを差し替えてまいります。
● ユーザＩＤを追加、削除したいとき
→ ＩＤ追加・削除依頼書
● データを初期化したいとき
→ データ初期化依頼書
● 展示ガイドアプリ「ポケット学芸員」の利用を開始するとき
→ 「ポケット学芸員」利用申込書
● 展示ガイドアプリ「ポケット学芸員」の来館者向けリーフレット
→ 「ポケット学芸員」リーフレット／Ａ４版
→ 「ポケット学芸員」リーフレット／三つ折り版（ＰＤＦ：1.3MB）
メンテナンス情報
2016/3/28操作マニュアルの改定について
平素は I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、操作マニュアルを以下の通り分冊し、全面改訂いたしました。
① I.B.Museum 操作マニュアル （２０１６年３月版／一般ユーザ向け／pdfファイル：約15.0Mb）
② I.B.Museum 操作マニュアル （２０１６年３月版／管理者ユーザ向け／pdfファイル：約4.1Mb）
③ I.B.Museum 操作マニュアル （２０１６年３月版／インターネット公開機能／pdfファイル：約6.1Mb）
④ I.B.Museum 操作マニュアル （２０１６年３月版／ガイドアプリ公開機能／pdfファイル：約1.6Mb）
マニュアルはログイン後に表示される「収蔵品管理システム I.B.MUSEUM SaaS ENTER」のボタンの下に、リンクを設定しておりますので、こちらからダウンロードしてお使いください。
なお、特に①についてはページ数が多くなりますので、出力の際は両面印刷をお勧めいたします。
メンテナンス情報
2016/2/29メンテナンス作業完了のご報告
平成２８年２月２９日
お客様各位
メンテナンス作業の完了について（ご報告）
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
平成２８年１月２７日にお知らせいたしましたメンテナンス作業に伴うシステムの停止ですが、予定通り２月２９日２２時に作業を完了し、ご利用いただける状態となりましたことをご報告いたします。
ご協力いただき、ありがとうございました。
以上
メンテナンス情報
2016/1/27メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２８年１月２７日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、以下の日程にてメンテナンス作業を実施いたす運びとなりました。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきますので、ご案内を申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
記
サービス停止日／平成28年2月29日（月）
サービス停止時間帯／20：00〜22：00 ※予定
停止サービス／収蔵品管理システム、インターネット公開システム
インターネット公開システムにおいてもサービスが停止しますので、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、インターネット公開機能をご利用のユーザ様におかれましては、ご利用の皆様にホームページなどを通じて告知いただけますようお願い申し上げます。
以上
メンテナンス情報
2015/1/19操作マニュアルの改訂について
平素は I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、操作マニュアルを全面改訂いたしましたので、お知らせいたします。
マニュアルはログイン後に表示される、「収蔵品管理システム I.B.MUSEUM SaaaS ENTER」のボタンの下に、リンクを設定しておりますので、こちらからダウンロードしてお使いください。
また、こちらからもダウンロードしていただけます。A4で100ページございます。印刷の際は、両面印刷をお勧めいたします。
メンテナンス情報
2014/10/16【重要】 InternetExplorerのSSL/TLS設定のご確認
2014/10/15にSSL 3.0 に関する脆弱性のニュースが報道されました。 （ＳＳＬとは、セキュリティを要求される通信のためのプロトコル（手順・規約）のことです）
これに伴い、I.B.MUSEUM SaaSサーバ側のSSL3.0を無効にする対応をいたしました。この影響で、お使いのInternetExplorerの設定によっては、I.B.MUSEUMメニュー画面が表示できないケースがあります。
その場合は、以下の手順でInternetExplorerの設定をご確認・変更いただく必要があります。
１．InternetExplorerのメニューバーにある「ツール」を選択し、下に開いた選択肢の一番下にある「インターネットオプション」を選択します。
２．画面上部の選択タブから「詳細設定」を選択します。
３．セキュリティセクションの内容を確認します。
４．「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックがない場合は、チェックを入れてＯＫをクリックする。
以上で確認・変更が完了です。
再度I.B.MUSEUMメニュー画面が表示できるかご確認ください。
メンテナンス情報
2013/11/14メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２５年１１月１４日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社では、お客様により良いサービスを提供するため、下記日程にてメンテナンス作業を実施いたす運びとなりました。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきますので、ご案内を申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
記
サービス停止日／平成25年12月16日（月）
サービス停止時間帯／00：00〜23：59（終日となります）
なお、インターネット公開システムにつきましては、同日00：00～８：30の間に限り停止いたします。お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、インターネット公開機能をご利用のユーザ様におかれましては、ご利用の皆様にホームページなどを通じて告知いただけますようお願い申し上げます。
以上
メンテナンス情報
2013/7/17メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２５年７月１６日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、下記日程にてメンテナンス作業を行います。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
記
サービス停止日： 平成２５年８月１９日（月）
サービス停止時間帯： １２：００～１８：００
以上
メンテナンス情報
2012/7/20メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２４年７月２０日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、下記日程にてメンテナンス作業を行います。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
記
サービス停止日： 平成２４年８月２０日（月）
サービス停止時間帯： １０：００～１７：００
以上
メンテナンス情報
2012/4/13メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２４年４月１３日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、下記日程にてメンテナンス作業を行います。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
記
サービス停止日： 平成２４年５月１４日（月）
サービス停止時間帯： １０：００～１１：００
以上
メンテナンス情報
2011/7/27メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平成２３年７月２７日
お客様各位
メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
平素は、I.B.MUSEUM SaaS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、下記日程にてメンテナンス作業を行います。つきましては、当該時間帯におきましてサービスを一時休止させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
記
サービス停止日： 平成２３年８月２９日（月）
サービス停止時間帯： １０：００～２１：００
以上
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